??“过去办证照跑断腿、磨破嘴。现在通过手机App，动动手指就搞定，真是太方便了！”刚办完业务的辽阳市某公司负责人由衷感慨道。

??这背后，是辽阳公安倾力打造的线上涉企服务综合平台。据了解，辽阳市公安局创新谋划“11355”工作思路，形成体系化、科学化、制度化的全新警务工作模式，通过新作为，跑出服务企业“加速度”。同时，辽阳公安推出“服务高质量发展护航行动”十九条措施，面对服务经济社会高质量发展的核心要求，精准聚焦企业与群众的急难愁盼，从涉企服务、知识产权保护、新兴产业监管等方面精准发力。

??去年初，一个创新的机构——辽阳市公安局“数字民意感知中心”正式挂牌运行。这里汇聚了13类民意数据的“智慧大脑”，每一通电话、每一条留言、每一次评价，都在此形成民情“晴雨表”。

??基于精准的民意感知，辽阳公安建立“接诉即办”快速响应机制，整合原先分散的17个部门的投诉电话，彻底改变了过去公安监督渠道分散、办理效率低的局面。

??一件件案例成为这套机制成效的最佳注脚：某新能源企业反映厂区门口交通秩序混乱，当地交警支队24小时内完成调研，3日内信号灯与减速带安装到位；一家小微企业咨询知识产权保护问题，半小时内就接到经侦民警的专业解答电话……2025年上半年，民意感知中心共发送回访短信22.5万余条，电话回访1470次，处理不满意工单183件，12345投诉量同比下降48.75%。

??“要从每一通电话、每一次投诉中查找短板、改进作风，不能回避问题、搞形式主义。”辽阳市副市长、公安局局长赵丕显说。

??法治是最好的营商环境，而共建共治共享是现代警务的本质要求。近年来，辽阳公安以开放、协同、融合为导向，积极构建警银、警企、警社联动新格局，努力绘制最大“法治同心圆”。

??在金融治理领域，辽阳市公安局与中国人民银行辽阳市分行及全市金融机构建立征信维权警银协作机制，联合打击“征信修复”、信息泄露等违法违规行为，切实保障人民群众信息与财产安全。在警企互动层面，公安与工商联、商协会建立常态化沟通机制，充分发挥后者的桥梁纽带和建言献策作用……

??此外，辽阳公安还与当地广播电台共建“宣传矩阵”，开设“辽阳公安话营商”专题栏目。通过“媒体进警营+企业直播间”模式，让节目更加贴近群众生活，更好服务企业办事。今年以来，共计播出节目18期，累计点击量达到23万次。

??下一步，辽阳公安将继续以科技赋能驱动服务变革，以多元共治凝聚合力，努力持续打造稳定、公平、透明、高效的法治化营商环境。